A sprawdź na płycie głównej te wejście AUDIO czy jest dokładnie wsadzone tam, powinno być nad kartą graficzną. I może zakurzona jest ta wtyczka ? Wyczyść ją?
No to zanieś na gwarancje i powiedz że słuchawki nie działają jak wkładasz i sprawdzą i jak na gwarancji i nie wina właściciela to ci zrobią tylko poczekasz ten 1 miesiąc