Witam chciałem zapytać mam ten abonament za 69,90 korzystam z nokii N97 mini posiadam pakiet non stop który według sieci obejmuje dostęp do internetu z APN www.plusgsm.pl, internet, wap.plus.pl oraz prywatne APN w ramach których możemy wysyłac lub odbierać dane w techynologii HSPA+, HSPA, 3G, EDGE I GPRS Pakiet NIE obejmuje mms, naciśnij i mów oraz video streaming.
I teraz pytanie wykupując abonament zostałem poinformowany że mogę korzystać z całego zasobu internetu bez graniczeń, ja korzystałem tylko z nawigacji, serwisu youtube oraz allegro i za co mam naliczane te opłaty?? Bo wyszło że za wszystko bo 150 jednostek i 150MB niby wykorzystałem według odebranych danych w telefonie. 80zł bruttko mi naliczyli mogę wiedzieć za co?? co to jest ten videosteraming??

A nie przyszło do głowy zadzwonić pod 2601 i się dobrze dowiedzieć. Widocznie musial być błąd systemu. Też tak miałem ale za problemy plus dołożył mi 1000sms darmowych do sieci

Problem polega na tym że w dopowiedzi na reklamacje dostałem że to w ram,ach abonamentu nie obejuje tych videostreaming itd i że dlatego płaciłem, a ja z niczego nie korzystałem poza you tube allegro i nawigacji w telefonie. Mało tego w tym miesiącu już mam kolejne 100zł za te usłughi a z pakietu nic nie schodzi prawdopodobnie. Reklamacje mi odrzucioli wiec pytam tutaj:)

ten videostreaming to czasem nie będzie te korzystanie z yt?

waldek_x wrote:poza you tube

YouTube to streaming video

No wszystko fajnie pięknie, ale przy podpisywaniu umowy powiedziano mi że mam nieograniczony dostęp do internetu w każdy sposób, przys kładaniu reklamacji w salonie powiedzieli to samo, że nie wiedzą czego jest naliczane, a teraz sie okaże że przez peacownika ja mam pokrywać koszty ?? mówiłem mu przy składaniu reklamacji że oglądałem filmy na you tube iu powiedział że to nic

trzeba dokładnie czytać umowy i zapoznawać z nieznanymi pojęciami. Pracownik nie musi tego wszystkiego wiedzieć.

Na necie często załatwiają ludzi. Mnie w Orange załatwili na rachunek 140zł w abonamencie 45. Ale będę o to walczył, bo nie wywiązali się z regulaminu. W regulaminie jest, że powinienem zostać powiadomiony o wykorzystaniu 80% pakietu i 100% a nie dostałem żadnej informacji. Będzie kłótnia o to

majsterbdg wrote:Pracownik nie musi tego wszystkiego wiedzieć.

to od czego on tam jest?

HitFan wrote:Na necie często załatwiają ludzi. Mnie w Orange załatwili na rachunek 140zł w abonamencie 45. Ale będę o to walczył, bo nie wywiązali się z regulaminu. W regulaminie jest, że powinienem zostać powiadomiony o wykorzystaniu 80% pakietu i 100% a nie dostałem żadnej informacji. Będzie kłótnia o to

Dlatego Orange ma coraz mniej abonamentów. Ludzie od nich odchodzą bo nie dość że zżerają od normalnych na czas płacących obywateli kasę to jeszcze tylko kombinują jak zdobyć więcej.

davvid wrote:

majsterbdg wrote:Pracownik nie musi tego wszystkiego wiedzieć.

to od czego on tam jest?

On ma zachęcić klienta do kupna ich produktu oraz podpisania z nim umowy.

majsterbdg wrote:On ma zachęcić klienta do kupna ich produktu oraz podpisania z nim umowy.

no na bank zachęci klienta, gdy na jakieś pytanie odpowie mu 'nie wiem'...

Sam byś pewnie zażenowany wyszedł z salonu po takim tekscie

davvid wrote:

majsterbdg wrote:On ma zachęcić klienta do kupna ich produktu oraz podpisania z nim umowy.

no na bank zachęci klienta, gdy na jakieś pytanie odpowie mu 'nie wiem'...

Sam byś pewnie zażenowany wyszedł z salonu po takim tekscie

A kto się pyta o takie rzeczy?? Prawie każdy pierwsze pytanie jakie zadaje to jakie telefony w jakiej ofercie

Niestety, większość osób w salonach autoryzowanych, takich jak np w hipermarketach są głównie wyszkolone sprzedać telefon i doładowania czasem nawet nie wiedzą nic o telefonach które sprzedają, np w motoroli E8 wg nich jest Android

[ Dodano: 10 czerwca 2012, o 23:39 ]
A ci co się znają na fonach i poszli tam z chęci pracy w telefonach a nie tylko dla kasy to odchodzą głównie przez słabe zarobki i popieprzonych szefów... Znam własnie jednego takiego, pracował w orange, znał się naprawdę na fonach i umiał wiele załatwić ale stwierdził że za grosze on nie będzie robił i jeszcze użerał się z takimi ludźmi jakich miał wyżej...

wracając do tematu: jeśli youtube łączy się przez punkt dostępu video, to opłaty są naliczane mimo aktywnego pakietu danych. Trzeba odpowiednio skonfigurować telefon aby wszystkie połączenia były nawiązywane przez punkt dostępu internet