Uczciwość popłaca? - Operatorzy komórkowi wychodzą najwyraźniej z dokładnie odwrotnego założenia. I co najciekawsze, mają rację: mimo, że Orange, Era i Play zapłacą kary, to udało im się ocalić coś wartego znacznie więcej w szerszej perspektywie czasowej.

Terminowe umowy klienckie.


Już za chwilę wchodzi w życie nowelizacja ustawy Prawo Telekomunikacyjne, w której znalazły się także nowe zapisy dotyczące trybu zrywania umów z operatorem przy zmianie przez niego regulaminu. Oznacza to między innymi, że niektóre z obecnych zapisów umów abonenckich trzeba będzie zmienić - co z kolei stanowić będzie… zmianę regulaminu.

Uprawniającą klienta do rozwiązania umowy bez żadnych konsekwencji.

Z tego właśnie powodu zmiany regulaminu są operatorom nie w smak - w ciągu niedługiego czasu stracić mogliby całkiem sporą liczbę klientów, którzy do tej pory byli “pewni” mając umowy podpisane na następne kilkanaście miesięcy. Sprawdził to ostatnio Plus - w najgorszym momencie sieć opuszczało nawet 3.000 klientów dziennie!

Pozostałe sieci uznały najwidoczniej, że bardziej opłaca im się jednak przegrać w sądzie z UOKiK i zapłacić nałożone przez niego kary finansowe. Sposób uniknięcia masowej ucieczki klientów jest bardzo prosty:

* Nowe zapisy prawa mówią, że abonent nie ma prawa do rozwiązania umowy bez konsekwencji, jeśli zmiana regulaminu wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.

* Przegrana Ery, Orange i Play w sądzie z UOKiK podpada pod powyższy zapis.

* Nawet więc kiedy operatorzy przegrają i zostaną im wymierzone kary oraz nakaz zmiany regulaminu - tak czy inaczej klienci nie będą mogli rozwiązać swoich umów bez konsekwencji.

Oczywiście, zerwać je mogą, i to na znacznie korzystniejszych zasadach nowego prawa - mówiących, że abonent ma zwrócić równowartość przyznanej ulgi na dzień rozwiązania umowy, nie zaś jak było dotąd - na dzień jej podpisania. Kary jednak nie uda się uniknąć.

Ź: komórkomania

to plus ma pecha

Ja też uciekam z mix plusa i przechodze na 36,6

Ale to też Polkomtel, więc im wielkiej krzywdy nie wyrządzisz.

No tak nie zrobię ale umowy nie przedłużę

plusowi wyszła zmiana regulaminu

Czyli ogólnie rzecz biorąc, mogę zerwać umowę i zachować sobie telefon?

Whiteman0, Tak za dobrze to by nie było
Kare by narzucili jakąś kosmiczną

Whiteman0,jeśli np rok temu podpisywałeś umowę abonamentową,a teraz przysłali ci info o zmianie regulaminu,to z tego powodu możesz tą umowę zerwać,bez kary,bo w końcu podpisywałeś i zgadzałeś się na coś innego. Nie mam pojęcia jak jest w mixie

michero, tylko ja jakiś miesiąc temu podpisałem mixa...

Jak pisałem,nie wiem jak ma się sprawa w mixie,ale nawet pomijając to i biorąc pod uwagę,że niedawno podpisałeś umowę to podejrzewam,że z nowym regulaminem,więc nic z tego;)