Raczej za wiele nie ma do uszkodzenia. Wpisujesz kod i albo wywali że błędny albo przyjmie. Jak dla mnie telefon jest zgłoszony jako utracony albo nie były za niego płacone rachunki. Innej opcji nie ma, uszkodzenie IMO odpada a na wyspach bardzo często blokują telefony, za zgłoszenie o zgubieniu, po wzięciu nowego z ubezpieczenia czy nawet jak nie płacisz rachunków
Sprawdź też czy na poprzedniej karcie działa.
I jak masz gdzieś to porównaj IMEI chociaż wątpię żeby serwisant był takim ujem i podmienił płytę główną a sprawną wziął dla siebie.