Dzięki za odpowiedź, może i racja... ... albo też sami nie wiedzieli o co chodzi, nie zauważyli jakichś problemów z telefonem i napisali że coś zrobili, aby klient był "zadowolony" ;) (na początku problemy występowały tak ok 10min po włączeniu, o czym niestety zapomniałem ich poinformować....