Nokia Hacking

Witam. Mam problem z Nokia 500(symbian belle). Podczas rozmowy przerywa mi połączenie i pojawia się napis "błąd połączenia". Przywróciłem już ustawienia fabryczne oraz zrobiłem hard reset, ale nie pomogło. Czym to jest spowodowane i jak temu zaradzić? Proszę o pomoc.