Przepraszam ale nie wiedziałem do którego działu to dać.


Mianowicie, siostra rano miała ponad 70 zł kredytu i 100 mega pakietu. Teraz patrzy i ma -13 i 0 kB. Dziś wchodziła (jak się tłumaczyła) na pocztę i fejsa. I to nie koniec, siostra rzadko używa internetu i nie wysyła dużo SMSów, a co jakiś czas znika jej z konta 30-40 zł. Domyślacie się dlaczego?

Ciężko zgadywać w ciemno. Musicie zajrzeć w biling.

A czy jest możliwość odzyskania pieniędzy?

Proponowałbym rozmowę z konsultantem.

A może przychodzą jej jakieś smsy reklamowe, za które ściągają jej pieniądze z konta? Albo też skończyła się ważność pakietu i przepadły jej pozostałe mb

Mnie to osobiście nie spotkało,ale są jakieś dziwne numery które zżerają cała kasę z konta

Hajsu na pewno nie odzyskasz.

skoro kasa znikła to zadzwoń do biura obsługi też tak miałem w heyah znikło mi 10zł i rozmowa z konsultantem uswiadomiła mi że jakiś drań mi gierkę pobierał i automatycznie co miech pobierało ale wyłączyli mi to

Problem zapewne dotyczy Sreja.

Jest coś takiego. Jeżeli jesteś w zasięgu Sreja to opłaty są naliczane standardowo, ale czasem sygnał słabnie i siedzisz wtedy na nadajnikach plusa. Oni pobierają za to wyższe opłaty, tj za dzwonienie i internet gdy korzystasz z lini plusa.

Nie wiem czy dobrze mnie zrozumiałeś.

Najlepiej wpisz sobie w google:
"Wysokie rachunki w play"

Nie, my jesteśmy w plusie. A o tym przekręcie playa to słyszałem. W styczniu mama jedzie do salonu to zrobimy tak jak Lubiak.

Możliwe też jest przekłamanie na serwerach operatora.. Dzieje się tak jak grzebią coś.. Jana przykład miałem 47 zł a minutę poźniej miałęm 45.. A potem znowu 47, potem 43 a na następny dzień było ok. Jestem w plusie jak by co. Zadzwoń do operatora i się wyjaśni. Można też zapytać siostrę czy na jakieś podejrzane numery smsów nie wysyłała.
Pozdrawiam, Danger55

Ta... i dzwonią potem do nas tacy i drą ryja że im kase zżarło i chcą ją odzyskać..
NIkt nigdy nie odzyska pieniędzy za transmisję danych. Trzeba było zablokować i kontrolować co telefon robi.
Dziwne tylko że X3-00. Gdyby Android to by było wszystko jasne.

może czasem to jest słuszne?
ostatnio orange coś się poprzeprzyło przy zmianie taryfy i za każdego esa liczyli mi 66 groszy a pakietu esó który miał być w taryfie dodawany co miesiąc za darmo nie włączyli. Ale przy reklamacji oddali całą kase i włączyli poprawnie pakiet...

A co operator może za to, że ludzie pchają widżety na ekran, pocztę non stop wlaczona albo grają w gierki ktore łączą sie przez neta ? Nie wspominając o Androidzie który sie nie pyta czy może i kiedy ma się zaktualizować.

Co ma zrobic wtedy operator? Oddawac kase ? Może odrazu za każdą minutę rozmowy dokładać 0.29 gr na konto ?

może po prostu informować przy zakupie że telefon tyle ciągnie danych? może po prostu wyłączać transfer gdy zaczyna być niebezpiecznie drogi? może po prostu jak w cywilizowanym kraju dorzucić jakiś pakiet w standardzie a potem zwolnić pobieranie? ale nie, lepiej żerować na tych co kupują abonament i zżerać nawet kase powyżej ustalonego limitu w umowie