Witam.
Otoz moj kolezka ma w Play'u Abo na 69 zl i nie wiadomo dlaczego ma on nabijane sms-y (ktore sa liczone poza abo bo pakiet 1000 sms-ow znika mu w ponad tydzien) przez co ma bardzo wysokie rachunki, ponad 200 zl miesiecznie.Posiada on telefon Nokie E63 i na poczatku pomyslelismy, ze moze to byc wina jego telefonu, ze zamiast 1 esa wysyla ich ponad 20 do jednej osoby i oczywiscie o tej samej tresci.Telefon wyladowal na gwarancji w salonie.Wymienili mu wyswietlacz, obudowe i oczywiscie zaktualizowali symbiana do najnowszej wersji.Otoz problem w ogole nie zniknal dalej dzieje sie to samo, wiec telefon automatycznie mozna wykluczyc.Dodatkowo gdy oddal telefon na gwarancje to dostal jakiegos tandetnego LG z ktorego max mozna zadzwonic i napisac esa (jezeli jest ktos w ogole cierpliwy do tej super klawiatury). Mial ten zastepczy telefon jakos ponad dwa tygodnie.Tydzien po jego dniu rozliczeniowym okazalo sie, ze ma wypisane juz ponad 700 esow (z tego zastepczego lg) gdy wyslal zaledwie kilka esow.Zastepczego telefonu tez nie moze byc wina bo jest to zwykly szmelc na os'ie.Gdyby nie wlaczal tego pakietu 1000 sms-ow to podejrzewam, ze moglby miec rachunki po prawie 500 zl!No i niby wychodzi blad w Play.Kolega dzwonil i oczywiscie babka powiedziala, ze u nich jest jak najbardziej wszystko ok.Skladanie reklamacji po prostu nic nie daje i jest automatycznie odrzucana poniewaz Play twierdzi, ze oni zadnego bledu nie maja.

Ja pomyslalem tak, ze moze ktos mu sie wbija (nie mam zielonego pojecia jakim cudem) na jego nr telefonu i takie nr-y odstawia i specjalnie tak nabija mu rachunki?Zapytam sie tak, czy w ogole jest to mozliwe?

A moze ktos tez jest w tak glupiej sytuacji z Was lub ma znajomego, ktory ma takie jaja w Play?

Idź do salonu Play i rozwiąż sprawę ostatecznie.

Widzisz kolega to chyba by sie musial wybrac, az do salonu autoryzowanego w Warszawie bo niestety w Sierpcu pracuja tak slabo kumaci goscie, ze szkoda nerwow na nich i glosu.Oczywiscie moglby rozwiazac umowe z Play, ale na pewno nie beda chcieli przyjac rozwiazania wlasnie ze strony operatora.Sprawa skonczy sie w sadzie i tez nie wiadomo jak to sie skonczy, tymbardziej, ze Play powie, ze to nie ich wina i pokaze, ze niby rzeczywiscie jest brak bledow, a on rzeczywiscie wysylal te esy i podejrzewam, ze moglby przegrac sprawe.Moglby oczywiscie kumpel calkiem rozwiazac od tak sobie, ale to bylby zbyt wysoki koszt dla niego... w koncu jednak nie rozmawiamy tutaj o kosztach 200 zl kary tylko jednak wyszloby w tysiacach...

A moze wysyla je z neta albo ktos inny z jego konta? Te esy sa podobno liczone jako normalne esy z fona

Sprawdzał 'finanse' logując sie na Play24? Co tam jest konkretnie? 20 smsów na jeden nr i o tej samej porze wszystkie?

Niech postraszy, że pójdzie do UOKiK, może wtedy Play jakoś zareaguje i coś poradzą?

Mozna tez wylaczyc telefon na kilka dni, sprawdzic bilingi na stronie po kilku dniach i wtedy skladac reklamacje i do sadu wtedy mozna isc. Beda wtedy musieli udostepnic bilingi logowania sie fona do sieci dla sadu i biling fona i wtedy jak nabijaja to wyjdzie bo jak telefon moze niezalogowany w sieci wysylac? Xd

[ Komentarz dodany przez: pawelooss: 3 lipca 2011, o 23:17 ]
S kąpa? Przez internet?

nemo333 z tego co wiem to on z neta esow zadnych nie wysyla, a z tym czy ktos za niego nie wysyla to tez nie wiem czy da sie sprawdzic...

davvid tego wlasnie nie wiem czy bral biling czy sprawdzal moze na play24, ale jutro sie go dopytam bo bede sie z nim chyba widzial...

hoppek jest to pewna dobra mysl bo podejrzewam, ze oni za bardzo do sprawdzania tych incydentow z esami nie podchodzili powaznie, ze po prostu u nich jest ok i tyle.Plac i nic wiecej.

nemo333 coz to jest jeszcze lepszy pomysl tylko ma taka prace, ze ciezko bedzie wylaczyc mu telefon poniewaz boss potem by sie prul, ze nie moze sie skontaktowac w pilnej sprawie, ale sadze, ze jakos moze temu zaradzi.

Coz powiem mu, zeby wyprobowal wszystkie Wasze opcje.

Startery idzie już za 5zł kupić, więc to chyba nie wielki wydatek przy 200zł rachunku

Ustawic przekierowanie z glownego numeru na numer tymczasowy i wtedy wylaczyc :p

Coz kolega to sam nie wie czego chce.Powiedzial, ze konsultantka z bok-u powiedziala przez telefon, ze takie cos niby jest, ze sa wysylane duze ilosci sms-ow do np. jednego kontaku, wiec jak niby Play moze sie sam tego wypierac skoro sami o tym poinformowali?

Telefonu tez nie wylaczy bo cos tam.
Nie wiem w kazdym badz razie plusy rozdaje za checi i tyle.

Temat mozna zamknac, usunac, a nawet i spalic.