Witam wszystkich Forumowiczów po raz pierwszy!!!

maw w/w nokie, Problem jest nietypowy nie wiem jak opisać postaram sie jak najlepiej.
Przy wlączonym telefonie na ekranie głównym telefon nie pokazuje tzw skrótów np Kontakty czy Opcje, przez co przyciski pod wyświetlaczem straciły swoja funkcjonalność, to samo jest z przyciskami Słuchawek. Nie moge wejsc w połaczenie naciskając Słychawke. Natomiast mechanicznie wszystkie one działają, tylko muszę wejść przez Menu wybrać Połączenia, czy Opcje. etc etc. W telefonie nie mogę też wybrać skrótów do aplikacji. Ewidentnie coś z oprogramowaniem.
Byłem w serwisie/// powiedzieli, że im się zawiesza komputer jak podłączają noi, że mogą zrobić ale to telefon może paść bo niby tak ma.
Jak ktoś z was mógłby mi pomóc ruszyć temat to zapraszam.

Może tryb gotowości się wyłączył?
Menu -> Panel ster. -> Ustawienia -> Ogólne -> Personalizacja -> Tryb gotowości -> Motyw ekranu głównego -> Aktywny.