Prokuratura przyjrzy się ofercie internetowej UPC : Internet • Nokia Hacking

Chodzi o sprawdzenie, czy UPC jest w stanie zagwarantować klientom prędkość internetu zapisaną w umowie.

Wszystko zaczęło się od zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa, które złożył klient UPC, Marek J. 9 lutego otrzymał ofertę podwyższenia prędkości do 120 Mb/s w cenie 155 zł. Zdecydował się na skorzystanie z niej i podpisał umowę.

Po zainstalowaniu routera okazało się, że łącze ma jedynie 30-40 Mb/s. W odpowiedzi na reklamację UPC przyznało, że nie zapewnia usługi o parametrach, jakie oferuje, jednak dokłada starań, by transfer był zbliżony do zapisanego w umowie.

Po tej odpowiedzi klient UPC złożył w prokuraturze zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa. Ze względu na powszechność usługi domniemuję, że osób oszukanych w ten sposób jest znacznie więcej, a zarząd UPC Polska celowo wprowadza w błąd klientów, zdając sobie sprawę, że nie jest w stanie dostarczyć usługi o szybkości łącza, za jakie pobiera opłatę - można przeczytać w powiadomieniu.

Lidia Stępińska-Ustasiak, rzeczniczka prasowa UPC, poinformowała, że testy w domu Marka J. wykazały, że prędkość jego łącza jest na poziomie 110-112 Mb/s. Dodała także, że w przypadku usługi internetowej, oferowana prędkość nie jest minimalną, ale maksymalną.

źródło: komputerswiat.pl

Z doświadczenia wiem , że podobnie jest z internetem od plusa. Może ktoś ma lub miał doświadczenie z tym internetem ? Chętnie się dowiem jak to u was wygląda lub wyglądało.

ale w umowie jest często tak:
"Prędkość do ..." ta prędkość w umowie jest orientacyjną, np. ja mam neta na umowie 1Mb/s a w praktyce 2 Mb/s

Phi, z Netią były te same hocki klocki. Umowa na 10Mb, a oni twierdzili że można tylko 2. Przy czym okazało się że łącze może nawet 12 uciągnąć - więc po kłótniach mamy umowę na 20 Mb. Pozdrawia użytkownik z netem 15Mb/s

Pamiętajcie sprawdzić zewnętrznie jaką prędkością może działać wasze łącze

WojtekGr, pozdrawiam Cię też, ja mam światłowód doprowadzony do domu.

WojtekGr wrote:

sprawdzić zewnętrznie jaką prędkością może działać wasze łącze

a jak to można zrobić?

bombel201 wrote:

Obrazek

Marek J. 9 lutego otrzymał ofertę podwyższenia prędkości do 120 Mb/s w cenie 155 zł. Zdecydował się na skorzystanie z niej i podpisał umowę.

Po zainstalowaniu routera okazało się, że łącze ma jedynie 30-40 Mb/s. W odpowiedzi na reklamację UPC przyznało, że nie zapewnia usługi o parametrach, jakie oferuje, jednak dokłada starań, by transfer był zbliżony do zapisanego w umowie.

Patrząc na ten tekst jest jasno napisane,otrzymał ofertę podwyższenia do 120Mb/s a nie do 110 czy iluś tam.Po drugie samo UPC przyznało się że nie zapewnia usług jakie zostały zawarte w umowie....

Do 120 oznacza każdą wartość do tej liczby, więc może to być nawet 1.
http://www.upc.pl/internet

Wodnik Szuwarek, Zwróć uwagę też na formułę jaka zawarta jest w umowie Internet UPC 120Mb/s,a nie internet UPC do 120Mb/s.

To jest nazwa taryfy, nie prędkość pobierania.