Nie da się ukryć, że lojalni klienci są na wagę złota dla każdej firmy. Nabiera to szczególnego znaczenia zwłaszcza w przypadku dynamicznie rozwijających się branż - jak chociażby rynek smartfonów.
Okazuje się, że najbardziej lojalni wśród użytkowników smartfonów są posiadacze iPhone'ów. Przy zakupie nowego urządzenia, aż 90% użytkowników decyduje się pozostać wiernym marce z jabłkiem w logo. Główny rywal giganta z Cupertino - Samsung - mimo znaczącej poprawy lojalności klientów w ostatnich latach, wciąż ma do sporo do nadrobienia w tym obszarze.
Jesteśmy ciekawi Waszych opinii na ten temat: jesteście lojalni wobec ulubionych marek?
zrodlo: komputerswiat.pl
